मोबाइल फुटेज जो तेजी से वायरल हुई, उसमें दिखाया गया कि रनौत को चेक-इन काउंटर पर ले जाया जा रहा है और जब वह वहां पहुंचती हैं, तो उनके बीच बहस शुरू हो जाती है। वीडियो में रनौत को थप्पड़ मारते हुए नहीं दिखाया गया है।

हरियाणा के मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने कहा कि मामले की जांच चल रही है। “…आरोपी के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। यह दुखद है कि सुरक्षा में शामिल एक व्यक्ति इसमें शामिल है। जो कुछ भी हुआ वह गलत था…”